退/换货
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退换流程
费洛蒙商城承诺:产品无效,在不影响第二次销售的情况下,30天免费退货!流程:①产品质量问题 > ②联系售后客服 > ③客户提供证据由产品部门审核(1个工作日) > ⑤收货客服联系客户,确认是否可以退换货 > ⑥客户寄回商品 > ⑦费洛蒙商城收到退回商品产品部确认产品质量问题(1个工作日) > ⑧物流部门寄出新商品
退换货注意事项
(1)如果您需要办理商品更换,请务必事先与费洛蒙商城客服中心联系(400-025-9669),申请商品更换服务。
(2)费洛蒙商城不接受邮费到付的包裹。
(3)退换货寄回地址(请按照发货人的信息填写)
文章来源:费洛蒙香水官方网站
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