女士内衣店的营业管理:如何防止内衣失盗 ?
开女士内衣店不丢内衣是不可能的,偷衣手法千奇百怪。目前处理个人行为之外,还有很多事道义团伙在集体行动,这让内衣店防不胜防。因此,如何采取有效的措施防止内衣店的丢失,是我们女士内衣店店主关心的事。一般常见的防范措施有:
1.用张贴提示小偷不要偷内衣
小偷是不诚实的人,因此你即使“言过其实”也不必内疚。例如,你可以贴一个醒目的标志,上面只写着:“微笑,你正对着微型照相机。”不管你是否真的放了照相机。还有很多内衣店里贴着“选购内衣风雅,偷衣有失人格”等海报,提醒小偷不要偷内衣。
2.加强导购的看管责任
对每个导购划定责任区,对顾客来店情况认真观察。
很多内衣店都是全员参与防盗工作,有些内衣店还将盘亏额平均分摊到每一位导购身上。全员奖赔挂钩,强化了每个导购的防盗意识。我的经验是,当导购发现一个人的衣服里好像藏了内衣时,可以装作不小心碰一下,从而判断衣服里是不是有内衣。
3.监控你的试衣间
没有导购的引导,不要让顾客进入试衣间。试衣间是藏内衣的理想之地。如果扒手能将内衣带入试衣间,那么她们就有完全私密的空间,将偷来的内衣藏起来也会更加从容。
最佳的行窃手法就是把不同的产品放在一个衣架上。因为大意的导购只计算衣架的数量,而不计算内衣的数量。
4.采用“心理威慑”的方法
有很多小偷是会利用绳子将看中的内衣内裤串起来,偷取内衣。因此当导购发现某人身带绳子,形迹可疑时,便要不停地为她提供服务:“你要找什么内衣啊?”“我能为你做点什么呀?”暗示行窃者已经引起注意,切莫胡为。
5.内衣摆放有讲究
体积小的,容易被偷的内裤应放在收银台附近或者导购极易看到的地方。内衣店布局尽量要方便导购照看整个卖场,
6.严防内部人员携带
对内部人员携带内衣出店(包括熟人携带出店,工作人员放行等),应该设立一个完整的制度。如早晚开门、关门必须有两个人同时在场才行;内衣店上两把锁,任何一个人都无法单独进店等都是管理上可以采取的措施。
7.堵住财务漏洞
财务漏洞指工作人员利用修改财务数据,瞒报销售收入等方式累非法获得利益,造成内衣店少货的情况。如某款内衣在内衣店里一共进货24套,工作人员修改数据位21套,这样就有3套的销售不入账,会使进、销、存数据不一致,盘点起来很难发现错误。又如每天的销售中,销售人员少登记基本销售情况,到每天结账时只把已经登记的核对上交,交接时不会出现任何错误,这样也会造成丢衣的情况。
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文章来源:费洛蒙的情趣世界
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